CENTRAL DE ATENDIMENTO
Abaixo está listado tudo o que você precisa saber sobre nossos procedimentos e serviços. Utilize o campo pesquisar para facilitar sua busca pelos assuntos desejados!
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Criado por Juliano em 25/09/2024 às 11:50
Atualizado por Juliano em 14/10/2024 às 11:29
Baixa 😊
40hs ÚTEIS ou 5 dias
Média 😌
24hs ÚTEIS ou 3 dias
Alta 😡
16hs ÚTEIS ou 2 dias
Urgente 🤬
8hs ÚTEIS ou 1 dia
A classificação sera feita pelo setor de SUPORTE NIVEL II, assim que o ticket chegar da equipe de OPERADORES ou SUPORTE NIVEL I, de acordo com os critérios de necessidade, prioridade e urgência estabelecidos.