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CENTRAL DE ATENDIMENTO

Abaixo está listado tudo o que você precisa saber sobre nossos procedimentos e serviços. Utilize o campo pesquisar para facilitar sua busca pelos assuntos desejados!

⚠️ Atenção
Solicitações via WhatsApp não são urgentes. Para atendimento imediato, ligue para 0800 400 8008 e escolha o setor.

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Conteúdo Interno

Resultados encontrados: 213

🚨 Como ATIVAR e DESATIVAR o alarme utilizando o App Vigivel Protect

Nesse video você aprenderá a como utilizar o App Vigivel Protect para ATIVAR e DESATIVAR seu sistema de alarme de qualquer lugar no mundo.  

📱 Como Recuperar senha do App Vigivel Protect

Nesse vídeo você verá como recuperar sua senha para acessar o aplicativo Vigivel Protect.  

🖨 Como extrair Relatórios do Sistema de Alarme - Web Alarme

Como extrair relatório de eventos e disparo do sistema de alarme pelo Web Alarme Pelo WEB ALARME você tem acesso a TODAS as informações relativas a seu sistema de MONITORAMENTO

 

📞 Como funciona a URA em Ligações Telefônicas

O sistema URA é uma automatização do processo que amplia em trinta vezes a capacidade de atendimento aos clientes, garantindo que os clientes sejam atendidos na hora certa, assegurando que os operadores serão acionados somente se houver algo incomum no processo.  

💸 Segunda via de Boleto e Nota Fiscal

Como acessar o PORTAL DO CLIENTE para solicitar segunda via de boleto para pagamento.

👨‍💻Acessar PORTAL DO MORADOR e SINDICO

Para acessar o PORTAL DO MORADOR e SINDICO clique no link abaixo:  

👨‍🍳Como é realizado a LIBERAÇÃO de FORNECEDORES

O atendimento INICIAL para os FORNECEDORES deverá ser realizado no acesso principal de pedestres do CONDOMÍNIO ou EMPRESA.

Aplicativo Vigivel Portaria | Cadastro de Morador e Funções

Para baixar, e recuperar senha para acesso ao  aplicativo Vigivel Portaria.  

🧑‍⚖️OFICIAL DE JUSTIÇA

Procedimentos tomados pela Vigivel em caso de OFICIAL DE JUSTIÇA  

🏢 Guia de segurança e orientações para Elevadores

ORIENTAÇÕES A SEREM PASSADAS AOS VISITANTES PARA UTILIZAÇÃO DO ELEVADOR E VISITAS

🥳 Como solicitar e gerenciar reserva de SALÃO de FESTAS e ÁREAS COMUNS

A reserva do salão de festas deverá sempre que possível ser feita via aplicativo VIGIVEL PORTARIA ou PORTAL DO MORADOR.

📹Como solicitar IMAGEM das câmeras de Segurança ou ABRIR UMA OCORRÊNCIA em seu Condomínio!

As imagens solicitadas serão disponibilizadas via GOOGLE DRIVE😊, ficando a cargo do SÍNDICO/GESTOR a liberação ou não aos MORADORES;  

📲 Como utilizar o App VIGIVEL TRACKING

Aprenda como utilizar o Aplicativo Vigivel Tracking para Rastreamento Veicular da Vigivel!

💻 Acesso a Plataforma de Rastreamento

Veja como acessar a plataforma de rastreamento veicular da Vigivel e suas principais funcionalidades!  

🛑Como CADASTRAR ARÉA RESTRITA e CERCA

Se você quer monitorar quando seu veículo SAI DE DETERMINADO LOCAL ou ENTRA em determinada ÁREA, essa ferramenta vai te ajudar bastante!!!

🏃‍♀️Tirar RELATÓRIO DE VELOCIDADE

Se está preocupado com a VELOCIDADE que seus motoristas trafegam nas vias, essa ferramenta é um verdadeiro DEDO DURO☝ 🤣

🚘Como ATRIBUIR MOTORISTA ao VEICULOS

Como ATRIBUIR MOTORISTA ao VEÍCULO

Problemas com o Controle do Portão

Veja como RESOLVER a falha do CONTROLE de acesso ao CONDOMÍNIO de forma RÁPIDA!

🚏Como CADASTRAR PONTO DE REFERÊNCIA

Como CADASTRAR PONTO DE REFERÊNCIA