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CENTRAL DE ATENDIMENTO

Abaixo está listado tudo o que você precisa saber sobre nossos procedimentos e serviços. Utilize o campo pesquisar para facilitar sua busca pelos assuntos desejados!

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Conteúdo Interno

Resultados encontrados: 213

📢 Dicas de Segurança para Clientes de Monitoramento de Alarme

Destinado a orientação a clientes de monitoramento de alarme  

⚠ Classificação dos NIVEIS DE RISCO, SLA de TEMPO DE ATENDIMENTO!

Como é determinado a prioridade de atendimento em clientes de MONITORAMENTO DE ALARME  

👊🏼 Cadastro de NOVO CLIENTE

Procedimentos a serem realizados para CONTRATAÇÃO dos serviços e produtos VIGIVEL.  

🏢 O que é e para que serve a ECLUSA em condôminios?

Detalha o funcionamento do que é, para que serve e como funciona o sistema de ECLUSA em condomínios e empresas!  

👆🏿 Minha Biometria não Funciona!!!

Dicas sobre PROBLEMAS COM A LEITURA de BIOMETRIA DIGITAL!  

🤳🏿Como acessar o local com Aplicativo VIGIVEL PORTARIA

Como acessar o CONDOMÍNIO ou EMPRESA utilizando o APP VIGIVEL PORTARIA  

👋 Como funciona o ACESSO DE VISITANTES

Resume os PROCEDIMENTOS para liberação de VISITANTES bem como os PRINCIPAIS problemas relatados durante a execução desse procedimento.  

🧳Procedimento em caso de MUDANÇA ou SAÍDA DE MORADOR

Resume os PROCEDIMENTOS para realização de MUDANÇAS  

😱 Procedimento em caso de ACIONAMENTO DE PÂNICO em Portaria Remota

Resume os procedimentos adotados em caso de ACIONAMENTO DE PÂNICO.  

🚘 Acesso de Veículos

Resume os procedimentos para acesso ao CONDOMÍNIO ou EMPRESA utilizando VEÍCULOS.  

🏡O que é e como funciona o SETOR e ZONA no Sistema de Alarme Monitorado?

Aprenda mais sobre o que é SETORIZAÇÃO no sistema de ALARME e sua IMPORTÂNCIA.  

👥O que é, e para que serve o PARTICIONAMENTO no sistema de ALARME?

Descubra as VANTAGENS de se PARTICIONAR o sistema de ALARME.  

🛰Importância da Redundância para o Monitoramento!

Destaca a importância da REDUNDÂNCIA tanto energética quanto de comunicação para o Monitoramento.  

🛡Auto-arme ou Autodesativação o que é?

Veja como utilizar o WEB ALARME bem como ver seu QUADRO DE HORÁRIO para ativação e desativação automática do sistema de alarme!  

👨‍💻Conheça as VANTAGENS de contratar o MONITORAMENTO POR IMAGEM!

Conheça as VANTAGENS de contratar o MONITORAMENTO POR IMAGEM!

😱Para que pedimos CONTATOS DE EMERGÊNCIA?

Para que pedimos CONTATOS DE EMERGÊNCIA

🤲Procedimento de ENTREGA e CADASTRO DE USUÁRIOS para MONITORAMENTO de ALARME

Utilizado para CADASTRO DE USUÁRIO e ENTREGA do sistema de ALARME

🥱 SLA | TEMPO DE ATENDIMENTO TÉCNICO para Alarmes - Quanto tempo irá DEMORAR para que minha solicitação seja RESOLVIDA?

Determina a SLA de atendimento para TICKETs, Ordem de Serviço e suporte técnico!  

Como liberar VISITANTES e FORNECEDORES em 5 passos utilizando QRCODE e Aplicativo Vigivel Portaria

Nesse artigo você verá como realizar a LIBERAÇÃO de FORNECEDORES e VISITANTES através do aplicativo VIGIVEL PORTARIA.