📞 Como funciona a URA em Ligações Telefônicas

O sistema URA é uma automatização do processo que amplia em trinta vezes a capacidade de atendimento aos clientes, garantindo que os clientes sejam atendidos na hora certa, assegurando que os operadores serão acionados somente se houver algo incomum no processo.  

👨‍🍳Como é realizado a LIBERAÇÃO de FORNECEDORES

O atendimento INICIAL para os FORNECEDORES deverá ser realizado no acesso principal de pedestres do CONDOMÍNIO ou EMPRESA.

📢 Dicas de Segurança para Clientes de Monitoramento de Alarme

Destinado a orientação a clientes de monitoramento de alarme  

⚠ Classificação dos NIVEIS DE RISCO, SLA de TEMPO DE ATENDIMENTO!

Como é determinado a prioridade de atendimento em clientes de MONITORAMENTO DE ALARME  

🥱 SLA | TEMPO DE ATENDIMENTO TÉCNICO para Alarmes - Quanto tempo irá DEMORAR para que minha solicitação seja RESOLVIDA?

Determina a SLA de atendimento para TICKETs, Ordem de Serviço e suporte técnico!  

👨‍💻 Classificação e SLA de Atendimento para PORTARIA REMOTA

Resumo os TEMPOS de atendimento para as principais solicitações vindas de PORTARIAS REMOTAS