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CENTRAL DE ATENDIMENTO

Abaixo está listado tudo o que você precisa saber sobre nossos procedimentos e serviços. Utilize o campo pesquisar para facilitar sua busca pelos assuntos desejados!

⚠️ Atenção
Solicitações via WhatsApp não são urgentes. Para atendimento imediato, ligue para 0800 400 8008 e escolha o setor.

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📲 Solicitação de Ordem de Serviço pelo App Vigivel Protect

Para abrir uma ordem de serviço basta selecionar um defeito na lista de opções do campo, informar uma descrição e clicar em Solicitar conforme.

🚨 Como ATIVAR e DESATIVAR o alarme utilizando o App Vigivel Protect

Nesse video você aprenderá a como utilizar o App Vigivel Protect para ATIVAR e DESATIVAR seu sistema de alarme de qualquer lugar no mundo.  

🔇 Como ativar o recebimento de Alerta pela Sharing Cam

Como que você possa receber os alertas emitidos pelo aplicativo Sharing Cam em seu celular é necessário verificar se as configurações do mesmo estão corretas, assim quando alguém enviar um alerta você também será notificado!  

❌ Como ANULAR ZONA do sistema quando não consigo ativar meu alarme

Veja como anular zona do seu sistema de alarme quando não estiver conseguindo realizar a ativação devido zona estar aberta!

🚨 Como ativar ALERTA para sempre que um MORADOR entrar ou sair da local receber notificação em meu celular?

Nesse vídeo veremos como habilitar a notificação para sempre que um morador entrar ou sair da unidade o responsável ser alertado de sua entrada via Aplicativo Vigivel Portaria!