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CENTRAL DE ATENDIMENTO

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desarme

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🕝 Desativação Fora de Horário

O evento de DESARME FORA DO HORÁRIO é acusado na central de monitoramento sempre que o cliente desativa o sistema de alarme nos horários estabelecidos quando no momento da entrega do sistema, esses dados são informados ao técnico que está fazendo a entrega do sistema e essas informações são preenchidas na planilha de entrega.  

🚨 Disparo seguido de Desarme

O disparo seguido de desarme nada mais é que aquele momento em que o cliente, acidentalmente, ou não, provoca o disparo do sistema de alarme e logo em seguida desarma o alarme e sempre que essa situação ocorrer cairá na tela do operador da base de monitoramento o disparo e em seguida um evento relatando o desarme do sistema.