A Importância do GPRS no Monitoramento de Alarmes
Ao utilizar o GPRS como um canal de comunicação alternativo ou primário, os sistemas de alarme podem superar as limitações das linhas telefônicas fixas, que podem ser cortadas ou desabilitadas. Essa redundância garante que, mesmo em situações de emergência ou sabotagem, os sinais de alarme cheguem aos centros de monitoramento, permitindo uma resposta eficaz e imediata.
👷♀️ Como funciona o Monitoramento para Obras?
O cliente que possui monitoramento em obras adota-se um atendimento diferenciado, pois se trata de materiais no local, riscos de furtos, entre outros, devido à facilidade de acesso a esses locais e muita dificuldade em identificar o arrombamento, os tratamentos de eventos serão realizados preconizando e enfatizando a necessidade de se comunicar sempre o cliente, quando ocorrer disparos no local, pois com simples inspeção visual por parte da equipe tática em campo é IMPOSSÍVEL se identificar um arrombamento.
⛔ Falha de Comunicação
A falha de comunicação pode indicar ainda que houve um corte de linha telefônica, aparelho pode ter sido danificado, ou qualquer outro problema que impeça a comunicação do sistema, sempre nessas situações será deslocado o monitor externo até o cliente, para verificar a possível causa da falha de comunicação.
🚨 Procedimento para tratamento de Botão de Pânico para Monitoramento de Alarme
O sistema de pânico está em desuso, contudo alguns clientes insistem na instalação de tais equipamentos, o botão de pânico é ligado no sistema de alarme e a um simples toque gera um evento silencioso a base de monitoramento, que ao receber o evento irá acionar o tático para fazer a verificação local, o grande problema é que por muitas vezes o cliente acaba acionando o sistema de forma equivocada ou por descuido o que deverá ser orientado pelos operadores e atendentes da empresa, como fato gerador de cobrança extra no valor de R$30,00 caso esse evento se repita com frequência.
🏍 Ronda Preventiva X8
A Ronda Preventiva nada mais é que visita realizada pelo monitor externo visando fazer a verificação do local,
🤳 Aplicativo Vigivel Protect
O Vigivel Protect é um aplicativo para dispositivos móveis que utilizam sistema operacional Android ou iOS, por meio deste, o cliente monitorado poderá acompanhar todas as atividades de seu sistema de segurança, por ele ainda o cliente pode saber o status do painel de alarme, visualizar todas as ordens de serviço e eventos ocorridos, visualizar as imagens das câmeras e realizar o arme e desarme remoto de algumas centrais.
💯 O que é o AUTO-TESTE
O AUTO-TESTE é uma configuração feita na CENTRAL DE ALARME do cliente cujo objetivo é enviar uma COMUNICAÇÃO PERIÓDICA para a Central de Monitoramento 24h da Vigivel.
✅ Seguro com Monitoramento de Alarme Vigivel
O SEGURO com MONITORAMENTO DE ALARME da Vigivel está disponível para qualquer cliente MONITORADO da Vigivel, abaixo as condições de contratações a valores de cobertura para cada tipo de cliente;
🚨 Procedimento em caso de DISPARO DE ALARME
No monitoramento o tratamento do evento será realizado de forma diferente para os três tipos de serviços disponíveis atualmente;
1. Monitoramento de Alarme (sem imagem)
2. Monitoramento de Alarme Com Imagem
3. Monitoramento Ondemand
