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CENTRAL DE ATENDIMENTO

Abaixo está listado tudo o que você precisa saber sobre nossos procedimentos e serviços. Utilize o campo pesquisar para facilitar sua busca pelos assuntos desejados!

⚠️ Atenção
Solicitações via WhatsApp não são urgentes. Para atendimento imediato, ligue para 0800 400 8008 e escolha o setor.

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👨‍💻Acessar PORTAL DO MORADOR e SINDICO

Para acessar o PORTAL DO MORADOR e SINDICO clique no link abaixo:  

🕺 Como fazer CADASTRO de MORADOR??

Procedimento para solicitação de CADASTRO e INCLUSÃO DE NOVO MORADOR

🥳 Como solicitar e gerenciar reserva de SALÃO de FESTAS e ÁREAS COMUNS

A reserva do salão de festas deverá sempre que possível ser feita via aplicativo VIGIVEL PORTARIA ou PORTAL DO MORADOR.

📹Como solicitar IMAGEM das câmeras de Segurança ou ABRIR UMA OCORRÊNCIA em seu Condomínio!

As imagens solicitadas serão disponibilizadas via GOOGLE DRIVE😊, ficando a cargo do SÍNDICO/GESTOR a liberação ou não aos MORADORES;  

🤳 Como recuperar a SENHA do App Vigivel Portaria

Como Recuperar sua Senha de Acesso ao Aplicativo Vigivel Portaria e Portal do Morador

📖 Manual do Morador e Sindico - Portaria Remota

Nesse MANUAL você terá acesso as diversas operações e padrões de atendimento para o serviço de PORTARIA REMOTA, bem como DIREITO e DEVERES tanto da Vigivel quanto dos MORADORES e SÍNDICOS que possuem contrato de PORTARIA REMOTA conosco.

🧳Procedimento em caso de MUDANÇA ou SAÍDA DE MORADOR

Resume os PROCEDIMENTOS para realização de MUDANÇAS  

👩🏼‍💻 🚗 Como INCLUIR ou ATUALIZAR, PLACA e VEICULO na PORTARIA VIGIVEL

Formulário criado para ATUALIZAÇÃO ou INCLUSÃO de veiculo no SISTEMA de PORTARIA REMOTA!

🚨 Como ativar ALERTA para sempre que um MORADOR entrar ou sair da local receber notificação em meu celular?

Nesse vídeo veremos como habilitar a notificação para sempre que um morador entrar ou sair da unidade o responsável ser alertado de sua entrada via Aplicativo Vigivel Portaria!