🚨 Procedimento para tratamento de Botão de Pânico para Monitoramento de Alarme

O sistema de pânico está em desuso, contudo alguns clientes insistem na instalação de tais equipamentos, o botão de pânico é ligado no sistema de alarme e a um simples toque gera um evento silencioso a base de monitoramento, que ao receber o evento irá acionar o tático para fazer a verificação local, o grande problema é que por muitas vezes o cliente acaba acionando o sistema de forma equivocada ou por descuido o que deverá ser orientado pelos operadores e atendentes da empresa, como fato gerador de cobrança extra no valor de R$30,00 caso esse evento se repita com frequência.  

🕺 Como fazer CADASTRO de MORADOR??

Procedimento para solicitação de CADASTRO e INCLUSÃO DE NOVO MORADOR

🥳 Como solicitar e gerenciar reserva de SALÃO de FESTAS e ÁREAS COMUNS

A reserva do salão de festas deverá sempre que possível ser feita via aplicativo VIGIVEL PORTARIA ou PORTAL DO MORADOR.

🤬 O que é e para que serve a SENHA VERBAL?

Essa senha será utilizada sempre que nossa CENTRAL 24h entrar em contato com você para podermos nos certificar de que você é realmente você.

👋 Como funciona o ACESSO DE VISITANTES

Resume os PROCEDIMENTOS para liberação de VISITANTES bem como os PRINCIPAIS problemas relatados durante a execução desse procedimento.  

🧳Procedimento em caso de MUDANÇA ou SAÍDA DE MORADOR

Resume os PROCEDIMENTOS para realização de MUDANÇAS  

🚘 Acesso de Veículos

Resume os procedimentos para acesso ao CONDOMÍNIO ou EMPRESA utilizando VEÍCULOS.  

🚨 Procedimento em caso de DISPARO DE ALARME

No monitoramento o tratamento do evento será realizado de forma diferente para os três tipos de serviços disponíveis atualmente; 1. Monitoramento de Alarme (sem imagem) 2. Monitoramento de Alarme Com Imagem 3. Monitoramento Ondemand  

🚨 Disparo seguido de Desarme

O disparo seguido de desarme nada mais é que aquele momento em que o cliente, acidentalmente, ou não, provoca o disparo do sistema de alarme e logo em seguida desarma o alarme e sempre que essa situação ocorrer cairá na tela do operador da base de monitoramento o disparo e em seguida um evento relatando o desarme do sistema.