vigivel logo

CENTRAL DE ATENDIMENTO

Abaixo está listado tudo o que você precisa saber sobre nossos procedimentos e serviços. Utilize o campo pesquisar para facilitar sua busca pelos assuntos desejados!

⚠️ Atenção
Solicitações via WhatsApp não são urgentes. Para atendimento imediato, ligue para 0800 400 8008 e escolha o setor.

ABRIR CHAMADO

tratamento

Resultados encontrados: 1

🚨 Procedimento para tratamento de Botão de Pânico para Monitoramento de Alarme

O sistema de pânico está em desuso, contudo alguns clientes insistem na instalação de tais equipamentos, o botão de pânico é ligado no sistema de alarme e a um simples toque gera um evento silencioso a base de monitoramento, que ao receber o evento irá acionar o tático para fazer a verificação local, o grande problema é que por muitas vezes o cliente acaba acionando o sistema de forma equivocada ou por descuido o que deverá ser orientado pelos operadores e atendentes da empresa, como fato gerador de cobrança extra no valor de R$30,00 caso esse evento se repita com frequência.