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CENTRAL DE ATENDIMENTO

Abaixo está listado tudo o que você precisa saber sobre nossos procedimentos e serviços. Utilize o campo pesquisar para facilitar sua busca pelos assuntos desejados!

⚠️ Atenção
Solicitações via WhatsApp não são urgentes. Para atendimento imediato, ligue para 0800 400 8008 e escolha o setor.

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Resultados encontrados: 213

😡 TAG de acesso NÃO FUNCIONA!

Quando houver erro ou problema com a TAG esse será o procedimento as ser realizado para solução do problema  

😱 Qual a IMPORTÂNCIA do Registro de OCORRÊNCIA

Orienta a utilização da função OCORRÊNCIA disponível no APP e utilizado pela PORTARIA para comunicação de situações importantes.  

👨‍🔧PACOTE DE MANUTENÇÃO

Resume os pacotes de manutenção disponíveis

🚪 Automatizadores de Porta Social, o que é? Como Funciona? E principais Problemas!

Detalha funcionamento da Porta Social, o que é e seus principais problemas em condomínios!  

🧑‍🔧Quais verificações são realizadas nas O.S. de MANUTENÇÃO PREVENTIVA

Resume as atividades ligadas a MANUTENÇÃO PREVENTIVA realizada pela EQUIPE TÉCNICA.  

✅ Seguro com Monitoramento de Alarme Vigivel

O SEGURO com MONITORAMENTO DE ALARME da Vigivel está disponível para qualquer cliente MONITORADO da Vigivel, abaixo as condições de contratações a valores de cobertura para cada tipo de cliente;

🚨 Procedimento em caso de DISPARO DE ALARME

No monitoramento o tratamento do evento será realizado de forma diferente para os três tipos de serviços disponíveis atualmente; 1. Monitoramento de Alarme (sem imagem) 2. Monitoramento de Alarme Com Imagem 3. Monitoramento Ondemand  

🚨 Disparo seguido de Desarme

O disparo seguido de desarme nada mais é que aquele momento em que o cliente, acidentalmente, ou não, provoca o disparo do sistema de alarme e logo em seguida desarma o alarme e sempre que essa situação ocorrer cairá na tela do operador da base de monitoramento o disparo e em seguida um evento relatando o desarme do sistema.

👩🏼‍💻 🚗 Como INCLUIR ou ATUALIZAR, PLACA e VEICULO na PORTARIA VIGIVEL

Formulário criado para ATUALIZAÇÃO ou INCLUSÃO de veiculo no SISTEMA de PORTARIA REMOTA!

🚨 Como ativar ALERTA para sempre que um MORADOR entrar ou sair da local receber notificação em meu celular?

Nesse vídeo veremos como habilitar a notificação para sempre que um morador entrar ou sair da unidade o responsável ser alertado de sua entrada via Aplicativo Vigivel Portaria!

📫 ENTREGAS e CORRESPONDÊNCIAS

Nesse artigo veremos orientações que todos os moradores e síndicos devem saber sobre entrega de correspondências ou encomendas.

👀 Como alterar o MODO DE VISUALIZAÇÃO no Aplicativo Sharing Cam | Mapa X Lista

Com alterar o MODO de visualização de MAPA para LISTA!

🕵️‍♂️ Conheça a PLATAFORMA de RASTREAMENTO VEICULAR da VIGIVEL!

Apresentação INICIAL da PLATAFORMA VIGIVEL e seus aplicativos, resumindo quais suas principais vantagens para cada tipo de operação e necessidade!

VIGIVEL TRACKING

A plataforma de rastreamento VIGIVEL TRACKING permite aos gestores de frotas, empresários e outras categorias de usuário o controle de suas unidades (caminhões, carros, motos, tratores, ônibus, máquinas agrícolas, funcionários, objetos estacionários, animais de estimação, entre outros). O resultado de tudo isso é a redução de gastos com manutenção, combustível, além da otimização logística, gerenciamento da jornada de trabalho e diversos outros benefícios.

Conheça o App F/Talk! Para controle de Jornada de Trabalho de Condutores!

Como configurar e utilizar o aplicativo F/TALK utilizado para controle de Jornada integrado com ANTT e MONITRIP

🚗 🚛 Conheça o App Fleet, para Controle de Manutenções em Frotas!

Demonstra o funcionamento do FLEET CONTROL para gestão de Manutenções e Frotas

👨‍💻 Classificação e SLA de Atendimento para PORTARIA REMOTA

Resumo os TEMPOS de atendimento para as principais solicitações vindas de PORTARIAS REMOTAS

👨🏼‍💼 Portal do Sindico

Explica as funções básica disponíveis no PORTAL DO SINDICO!

🤐 Como funciona a SENHA DE COAÇÃO no sistema de ALARME!

Resume o funcionamento do sistema de COAÇÃO no sistema de ALARME MONITORADO

🔒✨Vantagens do Monitoramento com IA - Inteligência Artificial com Ênfase em Intrusão, Detecção de Área e Leitura de Placas

Vantagens do Monitoramento Analítico de Imagem com Ênfase em Intrusão, Detecção de Área e Leitura de Placas