CENTRAL DE ATENDIMENTO

🗺Tirar RELATÓRIO DE TRAJETO PERCORRIDO

Tirar RELATÓRIO DE TRAJETO PERCORRIDO

🚫Como BLOQUEAR VEICULO PELA PLATAFORMA

Como BLOQUEAR VEICULO PELA PLATAFORMA

🏁Como CADASTRAR ITINERÁRIO no Rastreamento Veicular?

Aprenda como cadastrar itinerário de seus veículos na plataforma de rastreamento veicular!

🚨Como acionar ALERTA pelo App SHARING CAM

Como acionar ALERTA pelo App SHARING CAM

🚔 Sou Agente de Segurança Pública e desejo solicitar acesso as câmeras do Projeto Sharing Cam

Destinado a orientação de agentes da área de segurança pública a como acessar a plataforma de câmeras da Vigivel!

📴Câmera NÃO FUNCIONA!

Existem DOIS fatores principais para uma câmera não funcionar no projeto SHARING CAM, uma está ligado a ENERGIA e a outra a INTERNET, veja algumas orientações a seguir;

👨‍💻Como acessar e usar a PLATAFORMA DE CÂMERAS Sharing Cam

A PLATAFORMA foi construída para acesso via COMPUTADOR, para acessá-la basta no link abaixo;  

📲Como utilizar o App Sharing Cam

Como utilizar o aplicativo Sharing Cam  

🔇 Como ativar o recebimento de Alerta pela Sharing Cam

Como que você possa receber os alertas emitidos pelo aplicativo Sharing Cam em seu celular é necessário verificar se as configurações do mesmo estão corretas, assim quando alguém enviar um alerta você também será notificado!  

❌ Como ANULAR ZONA do sistema quando não consigo ativar meu alarme

Veja como anular zona do seu sistema de alarme quando não estiver conseguindo realizar a ativação devido zona estar aberta!

🔧 NGA – Normas Gerais de Ação para Instalações

Nesse artigo estão as REGRAS que todo instalador da Vigivel deve respeitar para a instalação dos diversos dispositivos negociados e comercializados pela empresa.  

🔗 Politica de Garantia

Resume as condições de Garantia dos equipamentos e serviços comercializados pela Vigivel  

🔧 Classificação do Suporte Técnico

Nesse artigo está sendo organizado o NÍVEIS de SUPORTE TÉCNICOS disponibilizados pela Vigivel a seus clientes.  

💯 O que é o AUTO-TESTE

O AUTO-TESTE é uma configuração feita na CENTRAL DE ALARME do cliente cujo objetivo é enviar uma COMUNICAÇÃO PERIÓDICA  para a Central de Monitoramento 24h da Vigivel.  

🤬 O que é e para que serve a SENHA VERBAL?

Essa senha será utilizada sempre que nossa CENTRAL 24h entrar em contato com você para podermos nos certificar de que você é realmente você.

🤳 Configurando aplicativo Vigivel Protect (VIGILIFE)

Como configurar o chaveiro botão de Pânico VigiLife

🆘 Como funciona o serviço VIGILIFE?

Veremos como funciona o serviço VigiLife criado para apoiar pessoas na segurança pessoal e móvel.

📳 Orientações de Utilização do Dispositivo VigiLife

Como funciona, quais cuidados devo ter na utilização do dispositivo VigiLife | Botão de Pânico!  

📖 Manual do Morador e Sindico - Portaria Remota

Nesse MANUAL você terá acesso as diversas operações e padrões de atendimento para o serviço de PORTARIA REMOTA, bem como DIREITO e DEVERES tanto da Vigivel quanto dos MORADORES e SÍNDICOS que possuem contrato de PORTARIA REMOTA conosco.

💬 Dicas e Orientações para Clientes Migrados ou com equipamentos já instalados

Nesse campo você verá dicas e possíveis problemas que enfrentaremos durante o processo de migração do seu sistema de alarme.