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CENTRAL DE ATENDIMENTO

Abaixo está listado tudo o que você precisa saber sobre nossos procedimentos e serviços. Utilize o campo pesquisar para facilitar sua busca pelos assuntos desejados!

⚠️ Atenção
Solicitações via WhatsApp não são urgentes. Para atendimento imediato, ligue para 0800 400 8008 e escolha o setor.

ABRIR CHAMADO

PORTARIA REMOTA e PRESENCIAL

Resultados encontrados: 45

COMO INSTALAR O SISTEMA VIA FACIL ou TAG VEICULAR da VIGIVEL

Para funcionar adequadamente, a TAG veicular precisa ser bem instalada no automóvel.

🏍 Ronda Preventiva X8

A Ronda Preventiva nada mais é que visita realizada pelo monitor externo visando fazer a verificação do local,

👨‍💻Acessar PORTAL DO MORADOR e SINDICO

Para acessar o PORTAL DO MORADOR e SINDICO clique no link abaixo:  

👨‍🍳Como é realizado a LIBERAÇÃO de FORNECEDORES

O atendimento INICIAL para os FORNECEDORES deverá ser realizado no acesso principal de pedestres do CONDOMÍNIO ou EMPRESA.

👆Cadastro de BIOMETRIA, FACIAL e DIGITAL!

Orienta sobre como realizar o cadastro de biometria digital e facial  

📤Como BAIXAR ou RECUPERAR senha do Aplicativo VIGIVEL PORTARIA

Para baixar, e recuperar senha para acesso ao  aplicativo Vigivel Portaria.  

📞Como falar com a Vigivel pelo INTERFONE do seu Apartamento?

Para ligar diretamente para a central de operações utilizando seu interfone

🕺 Como fazer CADASTRO de MORADOR??

Procedimento para solicitação de CADASTRO e INCLUSÃO DE NOVO MORADOR

🧑‍⚖️OFICIAL DE JUSTIÇA

Procedimentos tomados pela Vigivel em caso de OFICIAL DE JUSTIÇA  

🏢 Guia de segurança e orientações para Elevadores

ORIENTAÇÕES A SEREM PASSADAS AOS VISITANTES PARA UTILIZAÇÃO DO ELEVADOR E VISITAS

🥳 Como solicitar e gerenciar reserva de SALÃO de FESTAS e ÁREAS COMUNS

A reserva do salão de festas deverá sempre que possível ser feita via aplicativo VIGIVEL PORTARIA ou PORTAL DO MORADOR.

📹Como solicitar IMAGEM das câmeras de Segurança ou ABRIR UMA OCORRÊNCIA em seu Condomínio!

As imagens solicitadas serão disponibilizadas via GOOGLE DRIVE😊, ficando a cargo do SÍNDICO/GESTOR a liberação ou não aos MORADORES;  

🕹Como Solicitar TAG ou CONTROLE de acesso ao Condomínio

Esse artigo explica detalhadamente como realizar a compra de dispositivo para acesso ao condomínio, como TAG e CONTROLE de acesso a VEÍCULO.

🕹️ Controle utilizado para ENTRAR ou SAIR não funciona!

Veja como RESOLVER a falha do CONTROLE de acesso ao CONDOMÍNIO de forma RÁPIDA!

🤳 Como recuperar a SENHA do App Vigivel Portaria

Como Recuperar sua Senha de Acesso ao Aplicativo Vigivel Portaria e Portal do Morador

🔧 NGA – Normas Gerais de Ação para Instalações

Nesse artigo estão as REGRAS que todo instalador da Vigivel deve respeitar para a instalação dos diversos dispositivos negociados e comercializados pela empresa.  

🔧 Classificação do Suporte Técnico

Nesse artigo está sendo organizado o NÍVEIS de SUPORTE TÉCNICOS disponibilizados pela Vigivel a seus clientes.  

🤬 O que é e para que serve a SENHA VERBAL?

Essa senha será utilizada sempre que nossa CENTRAL 24h entrar em contato com você para podermos nos certificar de que você é realmente você.

📖 Manual do Morador e Sindico - Portaria Remota

Nesse MANUAL você terá acesso as diversas operações e padrões de atendimento para o serviço de PORTARIA REMOTA, bem como DIREITO e DEVERES tanto da Vigivel quanto dos MORADORES e SÍNDICOS que possuem contrato de PORTARIA REMOTA conosco.